Contrato entre el Usuario y eyou
www.eyou.es (compañía
cuyos datos identificativos aparecen al final de estas Condiciones Generales,
en adelante “eyou”) ofrece la utilización de este sitio web a los
usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por el usuario (en
adelante, el "Usuario") de las Condiciones Generales aquí enunciadas.
Por la utilización de este sitio web de eyou por el Usuario, se entiende que el
Usuario está de acuerdo con la totalidad de dichas Condiciones Generales. Si el
Usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar el
sitio web de eyou.
El “Usuario” (persona física o jurídica que contrata
los servicios comercializados desde eyou) declara que dispone de la
capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este
sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que
comprende y entiende en su totalidad.
Adquisición de productos y servicios a través del sitio web
A través del sitio web eyou el Usuario tiene
acceso a la información sobre servicios de terceros prestadores de servicios
relacionados con la belleza y la estética (en adelante el “Colaborador”).
Para realizar una reserva, el Usuario ha de
seleccionar el servicio que desee (una vez realizada la búsqueda según los
criterios adecuados)haciendo clic en el botón “Reservar”.
Para realizar la reserva deberá registrarse o
identificarse (en caso de estar registrado) y facilitar los datos que se
soliciten, incluidos los necesarios para realizar el pago. Una vez facilitada
la información solicitada y aceptado el pedido por el cliente, la reserva se ha
realizado.
El Usuario podrá hacer uso del servicio reservado
presentándose en el lugar, fecha y hora indicados en la reserva, y facilitando
la información que solicite el centro Colaborador del servicio con el fin de
identificar al Usuario.
El Colaborador será responsable frente al Usuario del
cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los
términos y condiciones de prestación de cada uno de los servicios que se
contraten, sin que eyou asuma obligación ni responsabilidad alguna
respecto de aquellos servicios que no preste directamente.
Información y datos
eyou se reserva el
derecho de modificar los contenidos o servicios comercializados desde la página
web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
eyou hace todos los
esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el
website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún
momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la
voluntad de eyou, se procederá inmediatamente a su corrección. De
existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún
Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, eyou le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su
reserva sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web www.eyou.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos servicios.
En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las
características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva
sin coste por su parte.
Impuestos
aplicables
Los precios de los servicios expuestos en la página
web www.eyou.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que,
en su caso, sea procedente aplicar.
Los servicios reservados que vayan a ser prestados
dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea
estarán sujetas a IVA.
Los servicios reservados que vayan a ser prestados en
territorios de estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o
Melilla estarán exentos del IVA.
Forma de pago
Al realizar la reserva, el cliente abonará el importe
mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón, Mastercard
Maestro y Eurocard). En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes,
eyou se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el
caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
Las ampliaciones del servicio solicitadas por el
Usuario en el propio centro deberán ser abonadas en el mismo, quedando sujeto
dicho abono a las condiciones de pago y tarifas vigentes en el centro, sin que
el Colaborador tenga la obligación de practicar los descuentos aplicados por eyou.
Las ofertas realizadas y publicitadas en los propios
centros Colaboradores no serán acumulables a las ofrecidas a través de eyou.
Derechos del cliente y política de devoluciones
El Usuario tendrá derecho a la devolución del importe
únicamente en el caso de que la prestación del servicio no pueda llevarse a
cabo en tiempo y/o forma por causas imputables al Colaborador, y siempre y cuando eyou confirme este hecho tras las comprobaciones oportunas. En estos casos, eyou devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante
transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.
En caso de que excepcionalmente el Usuario
quisiera solicitar la modificación de la fecha y/o hora para la prestación del
servicio, deberá ponerse en contacto por vía telefónica directamente con
el Centro Colaborador, quedando esta solicitud a expensas de la decisión del mismo,
sin que eyou asuma obligación ni responsabilidad alguna si, finalmente,
la prestación del servicio no llegara a realizarse.
Obligaciones del Usuario
El Usuario de www.eyou.es se compromete en todo
momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los
formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El Usuario acepta las presentes condiciones generales
recogidas en el presente contrato.
eyou facilita al
Usuario un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el
Usuario). El Usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la
máxima diligencia sus claves de acceso personal.
Seguridad y confidencialidad
eyou garantiza la
seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones
se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que
protege los datos.
Todos los datos personales facilitados por el Usuario
a www.eyou.es serán incluidos en un fichero de datos de carácter
personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de eyou. En
cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario en todo momento puede
ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre
sus datos personales comunicándolo por escrito a www.eyou.es (por correo
electrónico a marketing@eyou.es o por correo ordinario a eyou,
Departamento de Marketing, C/ Goya, 1, Edificio Mirador del Thader , Esc. 2,
4ºB 30100 El Puntal-Murcia).
En el momento del registro en eyou el Usuario
podrá aceptar o rechazar la posibilidad de recibir los boletines informativos
de eyou así como la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto
aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan
únicamente información exclusiva del usuario.
Con respecto a los datos personales del Usuario eyou facilitará al “Colaborador” mediante comunicación escrita o verbal la
información necesaria para prestación del servicio.
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uso de cookies (pequeños ficheros de texto que se generan en el ordenador del
Usuario) cuando el usuario navega por el sitio web. Esta cookie no contiene
ninguna otra información más que el número identificador de sesión PHP, y será
borrada del ordenador del Usuario después de su visita.
Propiedad intelectual
Los contenidos de eyou (incluyendo, sin
carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes,
archivos de audio y software) son propiedad de eyou o de sus
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no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o
reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que
corresponda al titular del derecho afectado. El Usuario se compromete a
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su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación
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Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.eyou.es se someten a la legislación española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o tribunales de Murcia.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes
Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz,
tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de
la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales
en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no
incluida.
Mª Presentación Carpe García
NIF: 48479581C
C/ Goya, 1, Edificio Mirador del Thader , Esc. 2, 4ºB
El Puntal
30100 - Murcia
España
Correo electrónico: marketing@eyou.es
Web: www.eyou.es
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