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Términos y Condiciones Generales

Contrato entre el Usuario y eyou

www.eyou.es (compañía cuyos datos identificativos aparecen al final de estas Condiciones Generales, en adelante “eyou”) ofrece la utilización de este sitio web a los usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por el usuario (en adelante, el "Usuario") de las Condiciones Generales aquí enunciadas. Por la utilización de este sitio web de eyou por el Usuario, se entiende que el Usuario está de acuerdo con la totalidad de dichas Condiciones Generales. Si el Usuario no está de acuerdo con las mismas, no tendrá derecho a utilizar el sitio web de eyou.

El “Usuario” (persona física o jurídica que contrata los servicios comercializados desde eyou) declara que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.

Adquisición de productos y servicios a través del sitio web

A través del sitio web eyou el Usuario tiene acceso a la información sobre servicios de terceros prestadores de servicios relacionados con la belleza y la estética (en adelante el “Colaborador”).

Para realizar una reserva, el Usuario ha de seleccionar el servicio que desee (una vez realizada la búsqueda según los criterios adecuados)haciendo clic en el botón “Reservar”.

Para realizar la reserva deberá registrarse o identificarse (en caso de estar registrado) y facilitar los datos que se soliciten, incluidos los necesarios para realizar el pago. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el cliente, la reserva se ha realizado.

El Usuario podrá hacer uso del servicio reservado presentándose en el lugar, fecha y hora indicados en la reserva, y facilitando la información que solicite el centro Colaborador del servicio con el fin de identificar al Usuario.

El Colaborador será responsable frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de prestación de cada uno de los servicios que se contraten, sin que eyou asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.

Información y datos

eyou se reserva el derecho de modificar los contenidos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

eyou hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de eyou, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, eyou le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web www.eyou.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos servicios. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su reserva sin coste por su parte.

Impuestos aplicables

Los precios de los servicios expuestos en la página web www.eyou.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Los servicios reservados que vayan a ser prestados dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los servicios reservados que vayan a ser prestados en territorios de estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.

Forma de pago

Al realizar la reserva, el cliente abonará el importe mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón, Mastercard Maestro y Eurocard). En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, eyou se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Las ampliaciones del servicio solicitadas por el Usuario en el propio centro deberán ser abonadas en el mismo, quedando sujeto dicho abono a las condiciones de pago y tarifas vigentes en el centro, sin que el Colaborador tenga la obligación de practicar los descuentos aplicados por eyou.

Las ofertas realizadas y publicitadas en los propios centros Colaboradores no serán acumulables a las ofrecidas a través de eyou.

Derechos del cliente y política de devoluciones

El Usuario tendrá derecho a la devolución del importe únicamente en el caso de que la prestación del servicio no pueda llevarse a cabo en tiempo y/o forma por causas imputables al Colaborador, y siempre y cuando eyou confirme este hecho tras las comprobaciones oportunas. En estos casos, eyou devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.

En caso de que excepcionalmente el Usuario quisiera solicitar la modificación de la fecha y/o hora para la prestación del servicio, deberá ponerse en contacto por vía telefónica directamente con el Centro Colaborador, quedando esta solicitud a expensas de la decisión del mismo, sin que eyou asuma obligación ni responsabilidad alguna si, finalmente, la prestación del servicio no llegara a realizarse.

Obligaciones del Usuario

El Usuario de www.eyou.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Usuario acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

eyou facilita al Usuario un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Usuario). El Usuario se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

Seguridad y confidencialidad

eyou garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

Todos los datos personales facilitados por el Usuario a www.eyou.es serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de eyou. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a www.eyou.es (por correo electrónico a marketing@eyou.es o por correo ordinario a eyou, Departamento de Marketing, C/ Goya, 1, Edificio Mirador del Thader , Esc. 2, 4ºB 30100 El Puntal-Murcia).

En el momento del registro en eyou el Usuario podrá aceptar o rechazar la posibilidad de recibir los boletines informativos de eyou así como la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan únicamente información exclusiva del usuario.

Con respecto a los datos personales del Usuario eyou facilitará al “Colaborador” mediante comunicación escrita o verbal la información necesaria para prestación del servicio.

eyou se sirve del uso de cookies (pequeños ficheros de texto que se generan en el ordenador del Usuario) cuando el usuario navega por el sitio web. Esta cookie no contiene ninguna otra información más que el número identificador de sesión PHP, y será borrada del ordenador del Usuario después de su visita.

Propiedad intelectual

Los contenidos de eyou (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de eyou o de sus Colaboradores. El acceso a dichos contenidos o elementos a través del sitio web no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. El Usuario se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través del sitio web para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

Disponibilidad

No garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de eyou. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la web. En estos casos, eyou hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. eyou no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de web.

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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con www.eyou.es se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o tribunales de Murcia.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Mª Presentación Carpe García
NIF: 48479581C

C/ Goya, 1, Edificio Mirador del Thader , Esc. 2, 4ºB
El Puntal
30100 - Murcia
España

Correo electrónico: marketing@eyou.es
Web: www.eyou.es

Créditos

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